Почему не работает мобильный банк

Почему не работает мобильный банк

Фото: Е. Разумный / Ведомости

У Сберегательного банка в пятницу 6 ноября начиная с середины дня не работает мобильный банк, узнали Ведомости. Операции по картам банка проходят, но уведомления о списании либо зачислении средств клиенты банка не приобретают. Такая обстановка сложилась с операциями по картам двух обозревателей Ведомостей — держателей карт Сберегательного банка. Средства были списаны, но SMS-сообщения не пришли.

По операциям, совершённым вчера вечером, уведомления пришли в пятницу по окончании 13.00.

Сейчас в связи с маленькими техническими затруднениями обслуживание в процессинговой совокупности банка проводится в резервном режиме, в котором сервис «Мобильный банк» недоступен, — прокомментировал представитель Сберегательного банка. Он утвержает, что все остальные услуги и сервисы банка трудятся в штатном режиме: клиенты смогут воспользоваться собственными картами в отделениях банка, его банкоматах, в Сбербанке-онлайн и пр.

Но в колл-центре

Сберегательного банка дают предупреждение, что на данный момент смогут наблюдаться временные ограничения при работе банковских карт, и просят повторить операцию позднее. С чем это связано, в колл-центре не уточняют.

В клиентской рассылке было информировано, что «с 14.56 по Москве 6 ноября вероятны краткосрочные промежутки отвержения операций по банковским картам, эмитированным Сберегательным банком», — сказал представитель государственного банка. Затруднение было лишь один раз и составило менее одной 60 секунд, уверяет он. Сейчас обслуживание в процессинговой совокупности банка проводится в резервном режиме, но функционирует без всяких сбоев, в рабочем штатном режиме.

Один из банкиров показывает, что массовых отказов по операциям по картам в пятницу не было: Ничего необыкновенного я не вижу, фон обычный, а бесплодных транзакций столько, сколько их в большинстве случаев не редкость. По словам другого, коллапса нет и карты трудятся как и всегда.

Источник: www.vedomosti.ru

Мобильный банк

Популярные записи:

Наиболее релевантные статьи:

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.