Где мои деньги?

Где мои деньги?

оценка: 1 неприятность решена

Хороший сутки!

1 ноября через интернет банк я совершил операцию уменьшения суммы депозита, с перечислением денег на голдовую карту.

2 ноября совершил подобную операцию.

2 ноября сумма депозита уменьшилась, но на карте денег не заметил.

С таким вопросом я обратился в отделение г. Новосибирска, на ул. Максима Неприятного, 53.

Отмечу, что меня обескуражило то, что ЗАРУБЕЖНЫЙ банк, занимающий 10е место по размеру активов, не имеет в ТРЕТЬЕМ по численности городе страны НИ электронной очереди, НИ координатора. Клиенты в неконтролируемой никем очереди. В то время, когда начинаются крики клиентов типа вы из-за чего лезете, вы за кем занимали?, то откуда-то выпрыгивает охранник и хмуро наблюдает на всех.

КОЛХОЗ!

В то время, когда дошла моя очередь, я задал вопрос сотруднику, и узнал ответ, что при уменьшении суммы депозита, деньги засчитываются не на карту, а на счет, и он видит мои деньги на счете! Он сказал,

что перевести деньги со счета на карту возможно или через банкомат, но он у нас не работает, или через интернет банк.

Через 2 часа я проверил интернет банк, но денег ни на счете, ни на карте, не было!

Я позвонил в колл-центр, и первая женщина, выслушав мой вопрос, на 10 мин. включила мне музыку, позже заявила, что у неё неисправна совокупность, перевела на другую. Вторая женщина сказала, что мы видим, что операция совершена, но совокупность (!) деньги еще не перечислила, и нужно мало подождать. На вопрос о сроках она ответить затруднилась.

на данный момент я в ожидании, где же мои деньги. До тех пор пока могу констатировать три факта:

— банк не обращает внимание на удобство обслуживания клиентов (нет эл. очереди, и т.д.)

— сотрудник банка дал неверную данные о наличии денег на счете

— сотрудники колл-центра не знают, сколько времени зачисляются деньги с депозита на карту.

Источник: www.banki.ru

Битва сестер. Где мои деньги?! Туфли на 8 марта | Аминка Витаминка

Популярные записи:

Наиболее релевантные статьи:

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.